Contexte de propriété
Donnez à l'IA un contexte permanent sur chaque propriété : ce qu'est le site, ce qui compte comme conversion, ce qu'il faut ignorer. Inclus dans chaque conversation et chaque rapport.
Le contexte de propriété est un court briefing sur une propriété que l’IA lit au début de chaque conversation et de chaque rapport pour cette propriété. Les modèles de prompts décrivent comment l’IA doit raisonner ; le contexte de propriété lui donne les faits sur ce site.
Que mettre dedans
Limitez-vous à ce qui est vrai pour cette propriété et utile à chaque fois :
- Ce qu’est le site et à qui il s’adresse
- Votre objectif de conversion principal (une demande de démo, un achat, une inscription à la newsletter)
- Le trafic à exclure : domaines de préproduction, visites internes, sources de bots connues
- Les concurrents clés et leur effet sur vos chiffres
- Les saisonnalités et les événements récurrents
Restez concis. C’est le briefing d’un paragraphe par lequel chaque conversation devrait commencer, pas le manuel.
Définir le contexte de propriété
- Ouvrez la propriété et cliquez sur Paramètres de propriété dans la barre latérale
- Descendez jusqu’à la carte Contexte de propriété
- Rédigez ou collez votre contexte dans le champ Contexte. C’est un éditeur Markdown avec la même barre d’outils et le même aperçu que les modèles de prompts : titres, listes et liens fonctionnent
- Cliquez sur Enregistrer les modifications
Le contexte est pris en compte dès le message suivant dans n’importe quelle conversation et dès la prochaine exécution de rapport ; une modification ultérieure s’applique de la même façon.
Comment l’IA l’utilise
- Chat : le contexte est ajouté au prompt système de chaque conversation de la propriété, après le modèle de prompt sélectionné (ou le prompt généré automatiquement si votre équipe n’a pas de modèles). Il est là avant que vous ayez tapé un mot, sans recherche ni appel d’outil
- Rapports : chaque exécution de rapport, manuelle ou planifiée, reçoit le même contexte dans son prompt système
- Classification du trafic IA : la bêta optionnelle qui reclasse les lignes Referral et Unassigned de GA4 lit le début de votre contexte pour comprendre ce qu’est le site
Le contexte de propriété est disponible sur tous les forfaits.
Contexte de propriété ou base de connaissances
La base de connaissances stocke aussi du contexte métier, mais l’IA utilise les deux différemment :
| Contexte de propriété | Base de connaissances | |
|---|---|---|
| Utilisation | Toujours inclus, dans chaque chat et chaque rapport | Consultée à la demande quand une question l’exige |
| Idéal pour | Des faits courts, toujours pertinents | Des notes détaillées par sujet |
| Taille | À garder concis | Peut devenir volumineuse |
La plupart des propriétés utilisent les deux : un bloc de contexte serré pour l’essentiel, et des entrées de base de connaissances pour le détail. La mémoire IA est encore autre chose : des faits que l’IA enregistre elle-même au fil des conversations.
Exemple
Courtier en location de yachts basé à Monaco, clientèle anglophone et francophone.
Conversion principale : le formulaire de demande de charter (événement GA4 charter_enquiry).
Ignorer le trafic de staging.example.com et du réseau du bureau (marqué "internal" dans GA4).
Concurrents principaux : Example Charters, Sample Yachting.
Haute saison de juin à septembre ; le pic de décembre vient du salon nautique.Prochaines étapes
- Créer des modèles de prompts pour la posture que l’IA doit adopter
- Constituer une base de connaissances pour le détail
- Découvrir le fonctionnement du chat IA