Hilfe

Dokumentations-FAQ

Häufig gestellte Fragen zur Nutzung von AI Data Stream.

Häufige Fragen zu AI Data Stream, beantwortet.

Daten & Datenschutz

Speichern Sie meine Analytics-Daten?

Nein. Wir fragen Ihre Analytics-Plattformen in Echtzeit ab, wenn Sie Fragen stellen. Ihre Daten bleiben in Google Analytics, Search Console oder wo auch immer sie liegen. Wir kopieren oder speichern Ihre Analytics-Daten nicht auf unseren Servern.

Können Sie meine GA4-Daten ändern?

Wir lesen nur Ihre Berichtsdaten. Die einzige Ausnahme sind GA4-Anmerkungen: Wenn eine Anmerkung nach GA4 exportiert wird, legen wir sie dort als GA4-Anmerkung an. Deshalb fordert die GA4-Verbindung eine Bearbeitungsberechtigung an. Wir ändern nie Ihre GA4-Konfiguration oder Berichtsdaten und erstellen, bearbeiten oder löschen nichts in Ihren anderen verbundenen Konten.

Sind meine Daten sicher?

Ja. Sicherheitsmaßnahmen umfassen:

  • Verschlüsselung bei der Übertragung: Alle Verbindungen verwenden HTTPS/TLS
  • Verschlüsselung im Ruhezustand: API-Schlüssel und sensible Daten werden verschlüsselt
  • Team-Isolation: Jedes Team hat seine eigene isolierte Datenbank
  • Keine Datenweitergabe: Wir teilen Ihre Daten niemals mit Dritten
  • OAuth-Token: Sicher gespeichert und jederzeit widerrufbar

Auf welche Daten greifen Sie zu?

Wir greifen nur auf die Daten zu, die Sie explizit verbinden:

  • GA4: Traffic-Metriken, Verhaltensdaten, Conversions, E-Commerce
  • Search Console: Suchanfragen, Impressionen, Klicks, Rankings
  • Google Ads: Kampagnenleistung (keine Abrechnungsdaten)
  • Google Tag Manager: Container-Konfiguration - Tags, Trigger, Variablen (nur Lesezugriff)
  • LinkedIn Ads: B2B-Kampagnenleistung, Ausgaben, Leads und berufliche Zielgruppendaten
  • Meta Ads: Facebook- und Instagram-Kampagnenleistung, Ausgaben, Conversions und Zielgruppen-Aufschlüsselungen
  • Cloudflare: Anfrage-Statistiken am Edge - KI-Crawler-Aktivität, KI-Referrals und Traffic-Summen der gesamten Website (keine Besucheridentitäten)
  • Sitemap: Ihre öffentliche Sitemap-Datei - URLs und ihre lastmod-Daten, als Historie der Zugänge und Abgänge gespeichert (keine personenbezogenen Daten)
  • CRMs: Deals, Kontakte, Pipeline-Daten (HubSpot/Pipedrive)

Wir greifen nicht auf persönliche Nutzerdaten (Namen, E-Mails, usw.) Ihrer Besucher zu.

Kann ich meine Daten exportieren?

Ja. Team-Eigentümer können jederzeit ein vollständiges Backup ihrer Team-Daten unter Teameinstellungen → Sicherung herunterladen herunterladen. Dies umfasst alle Gespräche, Anmerkungen, Berichte und Einstellungen.

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige?

Es wird nichts gelöscht. Ihr Abonnement läuft bis zum Ende des Abrechnungszeitraums, danach wird Ihr Team auf den Free-Tarif umgestellt und Ihre Daten bleiben erhalten. Um Ihre Daten endgültig zu löschen, löschen Sie Ihr Konto (Profil → Konto löschen): Dadurch werden die Abonnements der Teams, deren Eigentümer Sie sind, sofort gekündigt und die Daten und Dateien dieser Teams endgültig gelöscht.

KI & Kosten

Warum brauche ich meinen eigenen API-Schlüssel?

AI Data Stream verwendet ein BYOK-Modell (Bring Your Own Key). Vorteile:

  • Kein Aufschlag: Sie bezahlen KI-Anbieter direkt zu deren Tarifen
  • Keine Limits: Nutzen Sie KI so viel Sie brauchen
  • Ihre Wahl: Wählen Sie das Modell, das zu Ihren Bedürfnissen passt
  • Transparenz: Sehen Sie genau, was KI kostet

Siehe BYOK verstehen für Details.

Wie viel kostet die KI?

Es hängt von Ihrer Modellwahl und Anfragekomplexität ab. Typische Kosten pro Anfrage:

Modellstufe Kosten pro Anfrage
Leichtgewichtig 0,001-0,01€
Ausgewogen 0,01-0,03€
Premium 0,05-0,15€

Viel-Nutzer geben möglicherweise 10-50€/Monat für KI aus. Wenig-Nutzer oft unter 5€.

Kann ich mehrere KI-Anbieter nutzen?

Ja. Fügen Sie API-Schlüssel von allen unterstützten Anbietern (OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek) hinzu und wechseln Sie zwischen ihnen für verschiedene Anfragen.

Was passiert, wenn mein KI-Guthaben aufgebraucht ist?

Anfragen werden fehlschlagen, bis Sie bei Ihrem KI-Anbieter Guthaben hinzufügen. Wir zeigen eine Fehlermeldung an. Fügen Sie Guthaben im Dashboard Ihres KI-Anbieters hinzu.

Kann ich Ausgabenlimits festlegen?

Ja, über Ihren KI-Anbieter:

  • OpenAI: Einstellungen → Abrechnung → Nutzungslimits
  • Anthropic: Einstellungen → Ausgabenlimit
  • Google: Cloud Console Abrechnungseinstellungen
  • DeepSeek: Plattform-Abrechnungseinstellungen

Funktionen & Funktionalität

Wie viele Properties kann ich haben?

  • Free: 2 Properties
  • Pro/Business: Unbegrenzte Properties

Kann ich mehrere GA4-Properties mit einer AI Data Stream-Property verbinden?

Derzeit verbindet sich jede AI Data Stream-Property mit einer GA4-Property. Erstellen Sie separate Properties, wenn Sie mehrere GA4-Konten analysieren müssen.

Was ist der Unterschied zwischen Gesprächen und Berichten?

Gespräche sind freie Chat-Sitzungen. Fragen Sie alles, folgen Sie nach, erkunden Sie Ihre Daten natürlich.

Berichte werden von Skills erzeugt - wiederverwendbaren Analyse-Rezepten für konsistente, wiederholbare Ausgaben. Ideal für regelmäßige Check-ins und Stakeholder-Kommunikation. Nach der Ausführung eines Berichts können Sie auf Im Chat fortsetzen klicken, um Folgefragen zu den Ergebnissen zu stellen.

Wofür sind Anmerkungen?

Anmerkungen fügen Ihrer Zeitleiste Kontext hinzu. Wenn Sie notieren “Website-Redesign am 1. März gestartet”, nutzt die KI diesen Kontext bei der Datenanalyse. Dies hilft, Anomalien zu erklären und verbessert die Analysegenauigkeit.

Unterstützen Sie andere Sprachen als Englisch?

Ja! Die Oberfläche ist auf Englisch, Französisch und Deutsch verfügbar. Ändern Sie Ihre Sprache unter Einstellungen → Profil. Die KI kann auch in jeder Sprache antworten – stellen Sie einfach Ihre Frage in Ihrer bevorzugten Sprache.

Konto & Abrechnung

Wie upgrade ich meinen Tarif?

  1. Klicken Sie in der Seitenleiste auf Abonnement (im Free-Tarif öffnet sich die Preisseite)
  2. Klicken Sie beim gewünschten Tarif auf Plan wählen
  3. Geben Sie Zahlungsdetails ein

Wenn Sie bereits einen kostenpflichtigen Tarif haben, klicken Sie stattdessen auf der Abonnement-Seite auf Tarif ändern.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Jedes neue Konto erhält 30 Tage Business kostenlos, sodass Sie evaluieren können, bevor Sie etwas bezahlen. In einem kostenpflichtigen Tarif können Sie jederzeit kündigen, aber teilweise Rückerstattungen für ungenutzte Zeit werden nicht gewährt. Bei Abrechnungsproblemen nutzen Sie die In-App-Support-Tickets unter Einstellungen → Support.

Was passiert, wenn ich downgrade?

  • Verbindungen über die Limits Ihres neuen Tarifs werden deaktiviert
  • Bestehende Teammitglieder behalten den Zugang, aber Sie können keine neuen Mitglieder einladen, solange Sie über dem Platzlimit liegen
  • Bestehende Properties bleiben erhalten, aber Sie können keine neuen anlegen, solange Sie über dem Property-Limit liegen
  • Änderungen werden sofort wirksam und anteilig abgerechnet

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Ja. Jedes neue Konto erhält den Business-Tarif 30 Tage lang kostenlos, ohne Karte. Danach wechseln Sie automatisch zum Free-Tarif, der dauerhaft mit Kernfunktionen kostenlos bleibt. Kostenpflichtige Tarife haben keine separate Testphase: Upgraden Sie während Ihres kostenlosen Monats, werden Sie an dessen Ende belastet; upgraden Sie später, beim Kauf.

Bieten Sie Rabatte an?

Ja! Zahlen Sie jährlich und sparen Sie 17% (entspricht 2 Monaten kostenlos).

Fehlerbehebung

Meine Verbindung funktioniert nicht

Häufige Lösungen:

  1. OAuth prüfen: Gehen Sie zu Eigenschaftseinstellungen → Verbindungen und klicken Sie auf Erneut verbinden
  2. Berechtigungen verifizieren: Stellen Sie sicher, dass Sie Betrachter+-Zugang in der verbundenen Plattform haben
  3. Datumsbereich prüfen: Einige Plattformen begrenzen historische Daten
  4. Später erneut versuchen: Plattform-APIs haben gelegentlich Probleme

Die KI hat falsche Informationen gegeben

KI-Modelle können Fehler machen. Tipps:

  • Wichtige Zahlen in Ihrer Analytics-Plattform verifizieren
  • Leistungsfähigere Modelle für komplexe Analysen verwenden
  • Spezifisch in Ihren Fragen sein
  • Anhaltende Probleme dem Support melden

Anfragen sind langsam

Versuchen Sie:

  • Ein schnelleres, leichtgewichtiges Modell verwenden
  • Kürzere Datumsbereiche anfragen
  • Ihre Frage vereinfachen
  • Ihre Internetverbindung prüfen

Ich kann Google Ads nicht verbinden

Seit September 2026 wird Google Ads über Mit Google verbinden angebunden - es gibt kein Entwickler-Token mehr und nichts zu beantragen. Melden Sie sich mit einem Google-Konto an, das Zugriff auf das Werbekonto hat, und wählen Sie das Konto aus der Liste.

Falls die Verbindung trotzdem nicht klappt:

  • Das angemeldete Konto braucht mindestens Nur Lesezugriff auf das Werbekonto selbst, nicht nur auf das darüberliegende Verwaltungskonto
  • Wählen Sie das Werbekonto, nicht das Verwaltungskonto - Berichte lassen sich nur für Werbekonten abrufen, deshalb werden Verwaltungskonten nicht aufgelistet
  • Falls Sie stattdessen ein Dienstkonto verwendet haben, richtet sich der Zugang zur Google Ads API nach Ihrem eigenen Google-Cloud-Projekt, das Basic-Zugang braucht (Cloud Console → Google Ads API → Übersicht). Die Verbindung mit Google umgeht das

Die vollständige Anleitung finden Sie unter Datenquellen verbinden.

Technisches

Welche Browser werden unterstützt?

Moderne Versionen von:

  • Chrome (empfohlen)
  • Firefox
  • Safari
  • Edge

Internet Explorer wird nicht unterstützt.

Gibt es eine API?

Es gibt keine REST-API. Stattdessen können Mitglieder in jedem Tarif eigene KI-Assistenten (Claude und andere MCP-Clients) mit den Properties des Teams verbinden (Kostenlos enthält 300 Tool-Aufrufe pro Monat). Der Externe KI-Zugriff in den Teameinstellungen ist standardmäßig an, und der Team-Eigentümer kann ihn ausschalten. Siehe Eigene KI verbinden.

Haben Sie eine mobile App?

Noch nicht. Die Web-App ist mobiloptimiert und funktioniert auf Handys und Tablets.

Wie ist Ihre Verfügbarkeit?

Wir streben 99,9% Verfügbarkeit an. Bei Problemen erstellen Sie ein Support-Ticket unter Einstellungen → Support.

Hilfe erhalten

Wie kontaktiere ich den Support?

  • Kostenpflichtige Tarife (Pro/Business): Erstellen Sie Support-Tickets direkt in der App über Einstellungen → Support
  • Business-Tarif: Priority-Support mit schnelleren Antwortzeiten
  • Free-Tarif: E-Mail an [email protected]

Wo kann ich Funktionen anfragen?

Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihren Ideen. Wir lesen jeden Vorschlag.

Wie melde ich einen Fehler?

Erstellen Sie ein Support-Ticket unter Einstellungen → Support mit:

  • Was Sie versucht haben zu tun
  • Was stattdessen passiert ist
  • Browser- und Geräteinformationen
  • Screenshots wenn hilfreich

Noch Fragen?

Wenn Sie Ihre Antwort nicht gefunden haben: