Utiliser le chat IA

Le chat IA est l’endroit où vous posez des questions sur vos données analytiques en langage naturel. Ce guide vous aide à tirer le meilleur parti de vos conversations.

Démarrer une conversation

1. Cliquez sur Nouvelle conversation depuis votre tableau de bord ou page de propriété
2. Sélectionnez les sources de données à inclure (GA4, Search Console, etc.)
3. Choisissez votre modèle d’IA
4. Tapez votre question et appuyez sur Envoyer

Sélectionner les sources de données

En haut du chat, vous verrez des pastilles colorées indiquant vos sources de données connectées. Cliquez sur n’importe quelle pastille pour l’activer ou la désactiver pour cette conversation.

Pourquoi basculer les sources ?

• Réponses ciblées : Si vous ne posez que des questions sur le SEO, désactivez GA4 pour éviter que l’IA ne récupère des données de trafic non pertinentes
• Réponses plus rapides : Moins de sources de données = moins de contexte à traiter pour l’IA
• Coûts réduits : Moins de contexte = moins de tokens = coûts API plus bas
• Analyse plus claire : Évitez de confondre l’IA avec des données non liées

Exemples de combinaisons :

Sources	Idéal pour
GA4 uniquement	Trafic, comportement, conversions
Search Console uniquement	SEO, mots-clés, classements
GA4 + Search Console	Analyse combinée trafic et SEO
Google Ads uniquement	Performance des campagnes, dépenses publicitaires
CRM uniquement	Pipeline de ventes, analyse des affaires
Toutes les sources	Insights complets multi-plateformes

Vos choix sont enregistrés par conversation. Si vous désactivez Pipedrive pour une discussion sur le SEO, il restera désactivé lorsque vous reviendrez à cette conversation.

Définir les sources par défaut

Vous ne voulez pas qu’une connexion soit incluse par défaut dans le chat ? Vous pouvez changer cela dans les paramètres de connexion :

1. Allez sur la page Connexions de votre propriété
2. Trouvez la connexion que vous souhaitez configurer
3. Cliquez sur l’icône chat (violet) pour basculer la valeur par défaut, ou cliquez sur Modifier et utilisez l’option “Afficher dans le chat IA”

Les connexions désactivées de cette façon ne seront pas incluses lorsque vous démarrez de nouvelles conversations, mais vous pouvez toujours les activer manuellement dans n’importe quel chat.

Choisir votre modèle d’IA

Les modèles Claude fonctionnent le mieux avec AI Data Stream car ils s’intègrent directement à nos outils de données. Les modèles Gemini sont également excellents, surtout pour une utilisation économique.

Modèle	Vitesse	Qualité	Coût
Claude Sonnet 4.5	Moyenne	Excellente	Moyen
Claude Opus 4.5	Plus lent	Meilleure	Plus élevé
Claude Haiku 4.5	Rapide	Bonne	Faible
Gemini 3 Flash	Très rapide	Très bonne	Très faible
Gemini 3 Pro	Moyenne	Excellente	Moyen
DeepSeek Chat	Moyenne	Bonne	Très faible
GPT-4o	Moyenne	Bonne	Moyen

Recommandation : Commencez avec Claude Sonnet pour les meilleurs résultats. Gemini Flash est excellent pour les vérifications rapides quand la vitesse compte. DeepSeek offre une qualité similaire à GPT pour une fraction du coût.

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Rédiger des prompts efficaces

Soyez précis sur les périodes

Vague :

Comment va mon trafic ?

Précis :

Comment mon trafic a-t-il performé la semaine dernière comparé à la semaine précédente ?

Encore mieux :

Compare mes sessions et utilisateurs du 1er au 7 janvier par rapport au 8 au 14 janvier 2024

Mentionnez les métriques qui vous intéressent

Vague :

Comment va mon SEO ?

Précis :

Quels sont mes 10 meilleurs mots-clés par clics sur les 30 derniers jours, et comment leur position moyenne a-t-elle évolué ?

Demandez des comparaisons

L’IA excelle dans les comparaisons :

• “Compare la performance mobile vs desktop”
• “Comment ce mois se compare-t-il au mois dernier ?”
• “Quelles sources de trafic ont le plus progressé ?”

Demandez des formats spécifiques

Si vous voulez que les données soient présentées d’une certaine manière :

• “Montre cela sous forme de tableau”
• “Liste les 5 premiers avec les pourcentages”
• “Résume en 3 points”

Demandez des graphiques et visualisations

L’IA peut générer des graphiques interactifs directement dans le chat. Demandez simplement une représentation visuelle :

• “Montre cela sous forme de graphique”
• “Crée un diagramme en barres du trafic par source”
• “Visualise cela sous forme de courbe”
• “Montre un camembert de la répartition par appareil”

Types de graphiques supportés :

Type	Idéal pour	Exemple de demande
Courbe	Tendances dans le temps	”Montre les sessions des 30 derniers jours sous forme de courbe”
Barres	Comparer des catégories	”Crée un graphique en barres des 10 meilleures pages par vues”
Camembert	Montrer des proportions	”Montre la répartition par appareil en camembert”
Donut	Proportions avec emphase	”Visualise les sources de trafic en donut”
Nuage de points	Corrélations	”Trace le taux de rebond vs. durée de session en nuage de points”
Polaire	Comparer des valeurs	”Montre la performance par canal en graphique polaire”

Exemple : Trafic par source

Voici un exemple de ce que l’IA pourrait générer quand vous demandez “Montre-moi un graphique en barres de mes sources de trafic” :

Exemple : Sessions dans le temps

Demandez “Montre les sessions des 30 derniers jours sous forme de courbe” et vous obtiendrez quelque chose comme ceci :

Les graphiques sont générés en temps réel et supportent automatiquement le mode sombre. Survolez les points de données pour voir les valeurs exactes.

Astuce : Soyez précis sur les données à visualiser. Au lieu de “montre un graphique,” essayez “crée un graphique en courbes montrant les sessions hebdomadaires des 3 derniers mois.”

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Exemples de questions par cas d’usage

Analyse du trafic

Quelles étaient mes 10 meilleures pages d'entrée le mois dernier par sessions ?

D'où vient mon trafic ? Décompose par source/medium.

Quelles pages ont le taux de rebond le plus élevé ?

Comment le trafic en semaine se compare-t-il au trafic du weekend ?

Montre-moi les tendances de trafic des 90 derniers jours.

Performance SEO

Quels sont mes 20 meilleurs mots-clés par clics dans Search Console ?

Quelles pages ont beaucoup d'impressions mais un CTR faible ?

Quels mots-clés suis-je classé en page 2 qui pourraient passer en page 1 ?

Comment ma position moyenne a-t-elle évolué pour les mots-clés de marque ?

Quelles pages ont perdu le plus de clics par rapport au mois dernier ?

Analyse des campagnes

Comment ma campagne email a-t-elle performé la semaine dernière ?

Compare le trafic Google Ads au trafic organique pour les conversions.

Quel est mon coût par conversion sur toutes les campagnes ?

Quelles campagnes publicitaires ont le meilleur ROI ?

Décompose la performance Google Ads par campagne.

Performance du contenu

Quels articles de blog génèrent le plus de trafic organique ?

Quel est le temps moyen sur page pour mes 10 meilleurs articles ?

Quelles catégories de contenu ont le meilleur engagement ?

Quelles pages se sont le plus améliorées dans les classements de recherche ?

E-commerce

Quel était mon chiffre d'affaires ce mois-ci vs le mois dernier ?

Quels produits ont le taux de conversion le plus élevé ?

Quel est mon taux d'abandon de panier ?

Décompose le chiffre d'affaires par source de trafic.

Quelle est la valeur moyenne de commande par type d'appareil ?

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Utiliser les modèles de prompts

Les modèles de prompts configurent le style d’analyse de l’IA avant que vous posiez votre question. C’est comme donner à l’IA un rôle spécifique.

Modèles intégrés

Cliquez sur le sélecteur de modèle avant de taper votre question :

Modèle	Focus
Analyste de données	Analyse objective, basée sur les faits
Spécialiste SEO	Recherche organique et classements
Responsable marketing	Campagnes et ROI
Stratégiste de contenu	Performance du contenu
Résumé exécutif	KPIs de haut niveau
Analyste e-commerce	Ventes et chiffre d’affaires

Quand utiliser les modèles

• Analyse régulière : Utilisez Analyste de données pour des insights objectifs
• Rapports aux parties prenantes : Utilisez Résumé exécutif pour des points clés concis
• Audits SEO : Utilisez Spécialiste SEO pour une analyse axée sur la recherche
• Revues de contenu : Utilisez Stratégiste de contenu pour des insights d’engagement

Voir Modèles de prompts pour des descriptions détaillées.

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Fonctionnalités de conversation

Mémoire contextuelle

L’IA se souvient de votre conversation. Vous pouvez poser des questions de suivi :

Vous : Quelles étaient mes 5 meilleures pages d’entrée le mois dernier ?

IA : [Liste les pages]

Vous : Maintenant montre-moi les sources de trafic pour la première uniquement.

IA : [Montre les sources pour cette page spécifique]

Annotations en contexte

Quand vous posez des questions basées sur le temps, l’IA vérifie vos annotations :

Vous : Pourquoi le trafic a-t-il chuté le 15 mars ?

IA : En regardant vos annotations, je vois que vous avez noté “Migration de serveur - 4 heures d’indisponibilité” le 15 mars. Cela a probablement causé la chute de trafic pendant cette période…

C’est pourquoi garder les annotations à jour est précieux.

Requêtes multi-sources

Quand vous avez plusieurs sources connectées, vous pouvez poser des questions combinées :

Montre-moi les pages avec beaucoup d’impressions de recherche mais peu de sessions GA4.

Compare les clics Search Console aux sessions organiques GA4.

Quels mots-clés de Search Console génèrent des conversions dans GA4 ?

Menu d’options des messages

Chaque message dans une conversation dispose d’un menu avec des options utiles. Survolez n’importe quel message et cliquez sur le bouton ⋯ pour accéder à ces fonctionnalités :

Exclure des messages du contexte

L’IA mémorise tous les messages d’une conversation lors de la génération de ses réponses. Parfois, vous voudrez peut-être exclure certains messages de ce contexte - peut-être qu’une question initiale a mené à une tangente non pertinente, ou vous voulez que l’IA “oublie” un échange spécifique.

Pour exclure un message :

1. Survolez le message que vous souhaitez exclure
2. Cliquez sur le bouton de menu ⋯
3. Sélectionnez Exclure du contexte

Les messages exclus apparaissent avec une bordure en pointillés et un badge “Exclu” :

Pour réinclure un message : Cliquez sur le menu et sélectionnez Inclure dans le contexte.

Quand utiliser cette fonctionnalité :

• Supprimer les échanges hors sujet qui pourraient confondre l’IA
• Concentrer la conversation sur des sujets spécifiques
• Réduire l’utilisation des tokens en excluant les longues réponses dont vous n’avez plus besoin
• Repartir à zéro sans perdre l’historique complet de la conversation

Bifurquer les conversations

Parfois, vous souhaitez explorer une direction différente à partir d’un point spécifique de votre conversation sans perdre votre fil actuel. Bifurquer la conversation crée une nouvelle conversation qui branche à partir de n’importe quelle réponse de l’assistant.

Pour bifurquer une conversation :

1. Trouvez le message de l’assistant où vous voulez créer une branche
2. Cliquez sur le bouton de menu ⋯
3. Sélectionnez Bifurquer la conversation ici

Une nouvelle conversation est créée contenant tous les messages jusqu’à ce point inclus. Vous pouvez ensuite orienter l’analyse dans une direction complètement différente tout en gardant votre conversation originale intacte.

Quand utiliser cette fonctionnalité :

• Explorer des scénarios “et si” sans perdre votre analyse principale
• Créer une branche pour un sous-sujet détaillé tout en gardant la conversation d’ensemble
• Tester différentes approches pour la même question
• Partager une conversation avec un collègue tout en continuant votre propre analyse

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Conseils pour de meilleurs résultats

Commencez large, puis affinez

1. Posez d’abord une question large : “Comment le mois dernier a-t-il performé ?”
2. Suivez les découvertes intéressantes : “Pourquoi les conversions ont-elles chuté le 15 ?”
3. Approfondissez : “Qu’est-il arrivé spécifiquement aux conversions mobile ?”

Utilisez les plages de dates stratégiquement

• 7/30/90 derniers jours : Bon pour l’analyse de tendances
• Mois sur mois : Bon pour les rapports
• Année sur année : Bon pour le contexte saisonnier
• Dates spécifiques : Bon pour l’analyse d’événements

Posez des questions “Pourquoi”

L’IA peut aider à identifier les causes :

• “Pourquoi le taux de rebond a-t-il augmenté la semaine dernière ?”
• “Qu’est-ce qui pourrait expliquer la chute de trafic mardi ?”
• “Pourquoi le taux de conversion mobile est-il plus bas que desktop ?”

Demandez des insights actionnables

Terminez les questions par ce que vous voulez faire :

• “…et que devrais-je faire à ce sujet ?”
• “…quels sont les quick wins ici ?”
• “…lequel devrais-je prioriser ?”

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Gérer les conversations

Voir l’historique

Toutes les conversations sont sauvegardées. Accédez-y depuis :

• L’onglet Conversations de votre propriété
• La section Conversations récentes sur votre tableau de bord

Exporter

Pour sauvegarder une conversation :

1. Ouvrez la conversation
2. Cliquez sur le bouton Exporter
3. Choisissez le format (Markdown, PDF, ou copier dans le presse-papiers)

Supprimer des conversations

1. Allez dans Conversations
2. Trouvez la conversation à supprimer
3. Cliquez sur l’icône de suppression
4. Confirmez la suppression

Les conversations supprimées ne peuvent pas être récupérées.

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Dépannage

”Aucune donnée trouvée pour cette période”

• Vérifiez que vos connexions sont actives
• Vérifiez que la plage de dates contient des données
• Essayez une plage de dates plus large

L’IA donne des réponses génériques

• Soyez plus précis dans votre question
• Incluez les métriques et dimensions que vous voulez
• Utilisez un modèle plus performant (Claude Sonnet, GPT-4o)

Les réponses sont lentes

• Utilisez un modèle plus rapide (Gemini Flash, Claude Haiku)
• Demandez moins de données (plages de dates plus courtes)
• Décomposez les questions complexes en parties

L’IA semble confuse

• Démarrez une nouvelle conversation
• Reformulez votre question plus clairement
• Vérifiez que les bonnes sources de données sont sélectionnées

Prochaines étapes

• Explorer les modèles de prompts
• Découvrir les rapports
• Ajouter des annotations pour le contexte