Kontoeinstellungen
Verwalten Sie Ihr Profil, Sicherheitseinstellungen, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Passkeys.
In Ihren Kontoeinstellungen können Sie Ihre Profilinformationen und Sicherheitsoptionen verwalten. Greifen Sie darauf zu, indem Sie auf Ihr Avatar oben rechts klicken und Einstellungen wählen.
Profileinstellungen
Persönliche Informationen
Aktualisieren Sie Ihre grundlegenden Kontodaten:
- Gehen Sie zu Einstellungen → Profil
- Bearbeiten Sie Ihre Informationen:
- Name - Ihr Anzeigename, der Teammitgliedern angezeigt wird
- E-Mail - Ihre Login-E-Mail (erfordert Verifizierung bei Änderung)
- Zeitzone - Wird zur Anzeige von Daten und Uhrzeiten verwendet
- Sprache - Oberflächensprache (Englisch, Französisch, Deutsch)
- Klicken Sie auf Speichern, um Änderungen anzuwenden
Profilfoto
Fügen Sie ein Profilfoto hinzu, um Ihr Konto zu personalisieren:
- Gehen Sie zu Einstellungen → Profil
- Klicken Sie auf Ihr Avatar oder die Schaltfläche Ändern
- Wählen Sie eine Bilddatei (JPG, PNG, max. 2MB)
- Ihr Foto wird auf ein Quadrat zugeschnitten
Um Ihr Foto zu entfernen, klicken Sie auf Avatar entfernen.
Sicherheitseinstellungen
Passwort ändern
Um Ihr Passwort zu aktualisieren:
- Gehen Sie zu Einstellungen → Passwort
- Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein
- Geben Sie Ihr neues Passwort ein (muss Stärkeanforderungen erfüllen)
- Bestätigen Sie Ihr neues Passwort
- Klicken Sie auf Passwort aktualisieren
Passwortanforderungen:
- Mindestens 12 Zeichen
- Mindestens ein Großbuchstabe (A-Z)
- Mindestens ein Kleinbuchstabe (a-z)
- Mindestens eine Zahl (0-9)
- Mindestens ein Symbol (!@#$%^&*…)
- Nicht in bekannten Datenpannen gefunden
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung fügt eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, indem zusätzlich zu Ihrem Passwort ein zeitbasierter Code von einer Authenticator-App erforderlich ist.
2FA aktivieren
- Gehen Sie zu Einstellungen → Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Klicken Sie auf Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren
- Scannen Sie den QR-Code mit einer Authenticator-App, die TOTP unterstützt (z.B. Bitwarden, 1Password, Google Authenticator, Authy)
- Geben Sie den 6-stelligen Code aus Ihrer App zur Bestätigung ein
- Speichern Sie Ihre Wiederherstellungscodes an einem sicheren Ort
Wiederherstellungscodes
Wenn Sie 2FA aktivieren, erhalten Sie Wiederherstellungscodes. Dies sind Einmalcodes, die Ihnen Zugang zu Ihrem Konto ermöglichen, falls Sie Ihr Telefon verlieren.
- Jeder Code kann nur einmal verwendet werden
- Speichern Sie sie sicher (Passwort-Manager, ausgedruckte Kopie an sicherem Ort)
- Sie können Codes auf der 2FA-Einstellungsseite neu generieren
2FA deaktivieren
- Gehen Sie zu Einstellungen → Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Klicken Sie auf Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren
- Geben Sie zur Bestätigung einen Code aus Ihrer Authenticator-App ein
Passkeys
Passkeys ermöglichen passwortlose Anmeldung über die integrierte Sicherheit Ihres Geräts (Face ID, Touch ID, Windows Hello oder einen Hardware-Sicherheitsschlüssel).
Warum Passkeys verwenden?
- Sicherer - Resistent gegen Phishing und Passwortdiebstahl
- Schnellere Anmeldung - Kein Passwort zum Tippen
- Gerätebasiert - Nutzt Biometrie oder Hardware-Schlüssel, die Sie bereits haben
Einen Passkey hinzufügen
- Gehen Sie zu Einstellungen → Passkeys
- Klicken Sie auf Passkey hinzufügen
- Folgen Sie den Browser-Aufforderungen, um:
- Face ID / Touch ID zu verwenden (Mac/iPhone)
- Windows Hello zu verwenden (Windows)
- Einen Hardware-Sicherheitsschlüssel zu verwenden (YubiKey, usw.)
- Geben Sie Ihrem Passkey einen Namen (z.B. “MacBook Pro”, “YubiKey”)
Mit einem Passkey anmelden
- Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Mit Passkey anmelden
- Wählen Sie Ihren Passkey wenn aufgefordert
- Authentifizieren Sie sich mit Ihrem biometrischen Merkmal oder Sicherheitsschlüssel
Passkeys verwalten
Sehen und verwalten Sie Ihre Passkeys unter Einstellungen → Passkeys:
- Alle registrierten Passkeys mit Namen und Datum der letzten Verwendung sehen
- Passkeys entfernen, die Sie nicht mehr verwenden
- Zusätzliche Passkeys als Backup hinzufügen
Tipp: Registrieren Sie Passkeys auf mehreren Geräten, damit Sie immer eine Backup-Möglichkeit zur Anmeldung haben.
Support-Tickets
Nutzer von kostenpflichtigen Tarifen (Pro und Business) können Support-Tickets direkt in der App erstellen, um schnellere Hilfe zu erhalten.
Ein Ticket erstellen
- Gehen Sie zu Einstellungen → Support
- Klicken Sie auf Neues Ticket
- Wählen Sie eine Kategorie (z.B. Abrechnung, Technisch, Feature-Anfrage)
- Beschreiben Sie Ihr Problem
- Klicken Sie auf Absenden
Tickets verwalten
Sehen und beantworten Sie Ihre Tickets unter Einstellungen → Support:
- Alle Ihre offenen und geschlossenen Tickets sehen
- Auf Nachrichten unseres Support-Teams antworten
- Den Status Ihrer Anfragen verfolgen
Business-Tarif-Nutzer erhalten Priority-Support mit schnelleren Antwortzeiten.
Free-Tarif-Nutzer und Vorverkaufsfragen: E-Mail an [email protected].
Konto löschen
Wenn Sie Ihr Konto löschen müssen:
- Gehen Sie zu Einstellungen → Profil
- Scrollen Sie zu Konto löschen
- Geben Sie Ihr Passwort zur Bestätigung ein
- Klicken Sie auf Konto löschen
Warnung: Diese Aktion ist dauerhaft und wird:
- Ihr Konto und Profil löschen
- Alle Teams löschen, deren Besitzer Sie sind
- Sie aus Teams entfernen, bei denen Sie Mitglied sind
- Alle aktiven Abonnements kündigen
Wenn Sie ein Team-Besitzer sind, sollten Sie die Eigentümerschaft übertragen, bevor Sie Ihr Konto löschen.