Compte

Paramètres du compte

Gérez votre profil, paramètres de sécurité, authentification à deux facteurs et passkeys.

Les paramètres de votre compte vous permettent de gérer vos informations de profil et options de sécurité. Accédez-y en cliquant sur votre avatar en haut à droite et en sélectionnant Paramètres.

Paramètres du profil

Informations personnelles

Mettez à jour vos informations de compte de base :

  1. Allez dans Paramètres → Profil
  2. Modifiez vos informations :
    • Nom - Votre nom affiché aux membres de l’équipe
    • Email - Votre email de connexion (nécessite une vérification si changé)
    • Fuseau horaire - Utilisé pour l’affichage des dates et heures
    • Langue - Langue de l’interface (anglais, français, allemand)
  3. Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les changements

Photo de profil

Ajoutez une photo de profil pour personnaliser votre compte :

  1. Allez dans Paramètres → Profil
  2. Cliquez sur votre avatar ou le bouton Changer
  3. Sélectionnez un fichier image (JPG, PNG, max 2 Mo)
  4. Votre photo sera recadrée en carré

Pour supprimer votre photo, cliquez sur Supprimer l’avatar.

Paramètres de sécurité

Changer votre mot de passe

Pour mettre à jour votre mot de passe :

  1. Allez dans Paramètres → Mot de passe
  2. Entrez votre mot de passe actuel
  3. Entrez votre nouveau mot de passe (doit respecter les exigences de robustesse)
  4. Confirmez votre nouveau mot de passe
  5. Cliquez sur Mettre à jour le mot de passe

Exigences du mot de passe :

  • Minimum 12 caractères
  • Au moins une majuscule (A-Z)
  • Au moins une minuscule (a-z)
  • Au moins un chiffre (0-9)
  • Au moins un symbole (!@#$%^&*…)
  • Non présent dans les fuites de données connues

Authentification à deux facteurs (2FA)

L’authentification à deux facteurs ajoute une couche de sécurité supplémentaire en exigeant un code temporel d’une application d’authentification en plus de votre mot de passe.

Activer la 2FA

  1. Allez dans Paramètres → Authentification à deux facteurs
  2. Cliquez sur Activer l’authentification à deux facteurs
  3. Scannez le code QR avec n’importe quelle application d’authentification supportant TOTP (par exemple, Bitwarden, 1Password, Google Authenticator, Authy)
  4. Entrez le code à 6 chiffres de votre application pour confirmer
  5. Sauvegardez vos codes de récupération dans un endroit sécurisé

Codes de récupération

Quand vous activez la 2FA, vous recevrez des codes de récupération. Ce sont des codes à usage unique qui vous permettent d’accéder à votre compte si vous perdez votre téléphone.

  • Chaque code ne peut être utilisé qu’une seule fois
  • Stockez-les de manière sécurisée (gestionnaire de mots de passe, copie imprimée dans un lieu sûr)
  • Vous pouvez régénérer les codes depuis la page des paramètres 2FA

Désactiver la 2FA

  1. Allez dans Paramètres → Authentification à deux facteurs
  2. Cliquez sur Désactiver l’authentification à deux facteurs
  3. Entrez un code de votre application d’authentification pour confirmer

Passkeys

Les passkeys fournissent une connexion sans mot de passe en utilisant la sécurité intégrée de votre appareil (Face ID, Touch ID, Windows Hello ou une clé de sécurité matérielle).

Pourquoi utiliser les passkeys ?

  • Plus sécurisé - Résistant au phishing et au vol de mot de passe
  • Connexion plus rapide - Pas de mot de passe à taper
  • Basé sur l’appareil - Utilise la biométrie ou les clés matérielles que vous avez déjà

Ajouter une passkey

  1. Allez dans Paramètres → Passkeys
  2. Cliquez sur Ajouter une passkey
  3. Suivez les invites de votre navigateur pour :
    • Utiliser Face ID / Touch ID (Mac/iPhone)
    • Utiliser Windows Hello (Windows)
    • Utiliser une clé de sécurité matérielle (YubiKey, etc.)
  4. Donnez un nom à votre passkey (par exemple, “MacBook Pro”, “YubiKey”)

Se connecter avec une passkey

  1. Sur la page de connexion, cliquez sur Se connecter avec une passkey
  2. Sélectionnez votre passkey quand demandé
  3. Authentifiez-vous avec votre biométrie ou clé de sécurité

Gérer les passkeys

Consultez et gérez vos passkeys dans Paramètres → Passkeys :

  • Voir toutes les passkeys enregistrées avec leurs noms et date de dernière utilisation
  • Supprimer les passkeys que vous n’utilisez plus
  • Ajouter des passkeys supplémentaires pour la sauvegarde

Conseil : Enregistrez des passkeys sur plusieurs appareils pour toujours avoir une méthode de connexion de secours.

Tickets de support

Les utilisateurs de plans payants (Pro et Business) peuvent créer des tickets de support directement dans l’application pour une assistance plus rapide.

Créer un ticket

  1. Allez dans Paramètres → Support
  2. Cliquez sur Nouveau ticket
  3. Sélectionnez une catégorie (par exemple, Facturation, Technique, Demande de fonctionnalité)
  4. Décrivez votre problème
  5. Cliquez sur Soumettre

Gérer les tickets

Consultez et répondez à vos tickets dans Paramètres → Support :

  • Voir tous vos tickets ouverts et fermés
  • Répondre aux messages de notre équipe de support
  • Suivre le statut de vos demandes

Les utilisateurs Business bénéficient d’un support prioritaire avec des temps de réponse plus rapides.

Utilisateurs du plan Gratuit et questions avant-vente : Envoyez un email à [email protected].

Supprimer votre compte

Si vous devez supprimer votre compte :

  1. Allez dans Paramètres → Profil
  2. Faites défiler jusqu’à Supprimer le compte
  3. Entrez votre mot de passe pour confirmer
  4. Cliquez sur Supprimer le compte

Avertissement : Cette action est permanente et va :

  • Supprimer votre compte et profil
  • Supprimer les équipes dont vous êtes propriétaire
  • Vous retirer des équipes dont vous êtes membre
  • Annuler tout abonnement actif

Si vous êtes propriétaire d’une équipe, envisagez de transférer la propriété avant de supprimer votre compte.

Prochaines étapes