# Plans et facturation Comprenez les niveaux de tarification d'AI Data Stream, les fonctionnalités et comment gérer votre abonnement. AI Data Stream propose trois plans pour répondre à vos besoins : Gratuit, Pro et Business. Ce guide couvre les fonctionnalités, la tarification et la gestion de la facturation. ## Comparaison des plans | Fonctionnalité | Gratuit | Pro | Business | |----------------|---------|-----|----------| | **Prix mensuel** | 0 € | 24 € | 59 € | | **Prix annuel** | 0 € | 239 €/an | 588 €/an | | **Propriétés** | 2 | Illimité | Illimité | | **Membres d'équipe** | 1 | 5 | 20 | | **Historique de contexte IA** | 3 mois | 12 mois | Illimité | ### Sources de données | Connexion | Gratuit | Pro | Business | |-----------|---------|-----|----------| | Google Analytics 4 | Oui | Oui | Oui | | Google Search Console | Oui | Oui | Oui | | PageSpeed Insights | Oui | Oui | Oui | | Google Ads | - | Oui | Oui | | WordPress | - | Oui | Oui | | GitHub | - | Oui | Oui | | HubSpot CRM | - | - | Oui | | Pipedrive CRM | - | - | Oui | ### Fonctionnalités | Fonctionnalité | Gratuit | Pro | Business | |----------------|---------|-----|----------| | Chat IA (illimité) | Oui | Oui | Oui | | Modèles de rapports | Tous | Tous | Tous | | Annotations | Oui | Oui | Oui | | Flux des mises à jour d'algorithme | Oui | Oui | Oui | | Permissions de propriété | Oui | Oui | Oui | | Support prioritaire | - | - | Oui | ### Fournisseurs d'IA Tous les plans supportent tous les fournisseurs d'IA (modèle BYOK) : - Anthropic (Claude) - Google (Gemini) - DeepSeek - OpenAI (GPT) --- ## Plan Gratuit Le plan Gratuit est parfait pour les particuliers et les petits sites. **Inclut :** - 2 propriétés - Google Analytics 4 + Search Console - PageSpeed Insights - Conversations IA illimitées - Tous les modèles de rapports - Annotations - Flux des mises à jour d'algorithme - 3 mois d'historique de contexte IA **Limitations :** - Pas de Google Ads - Pas de connexions CRM - Utilisateur unique uniquement --- ## Plan Pro - 24 €/mois Le plan Pro ajoute les plateformes publicitaires et la collaboration d'équipe. **Tout ce qui est dans Gratuit, plus :** - Propriétés illimitées - Intégration Google Ads - Intégration WordPress - Intégration GitHub - Jusqu'à 5 membres d'équipe - 12 mois d'historique de contexte IA **Idéal pour :** - Professionnels du marketing - Petites équipes - Sites avec Google Ads - Agences avec peu de clients ### Réduction annuelle Payez annuellement pour 239 €/an (économisez 49 € par rapport au mensuel). --- ## Plan Business - 59 €/mois Le plan Business ajoute les intégrations CRM et les fonctionnalités entreprise. **Tout ce qui est dans Pro, plus :** - Intégration HubSpot CRM - Intégration Pipedrive CRM - Jusqu'à 20 membres d'équipe - Historique de contexte IA illimité - Support prioritaire **Idéal pour :** - Agences marketing - Équipes plus importantes - Organisations orientées ventes - Exigences entreprise ### Réduction annuelle Payez annuellement pour 588 €/an (économisez 120 € par rapport au mensuel). --- ## Ajouter des sièges supplémentaires Besoin de plus de membres d'équipe que ce que votre plan inclut ? **Sièges supplémentaires :** 5 €/utilisateur/mois Disponible sur les plans Pro et Business. Les sièges supplémentaires sont calculés au prorata de votre cycle de facturation. ### Ajouter des sièges 1. Allez dans **Paramètres → Facturation** 2. Cliquez sur **Ajouter des sièges** 3. Entrez le nombre de sièges supplémentaires 4. Confirmez le paiement --- ## Passer à un plan supérieur ### De Gratuit à Pro/Business 1. Allez dans **Paramètres → Facturation** 2. Cliquez sur **Mettre à niveau** 3. Sélectionnez votre nouveau plan 4. Entrez les informations de paiement 5. Confirmez la mise à niveau Votre mise à niveau prend effet immédiatement. ### De Pro à Business 1. Allez dans **Paramètres → Facturation** 2. Cliquez sur **Changer de plan** 3. Sélectionnez Business 4. Confirmez le changement Vous serez facturé de la différence au prorata pour la période de facturation en cours. --- ## Rétrograder votre plan ### Considérations Avant de rétrograder, notez : - **Propriétés :** Si vous dépassez la nouvelle limite, vous devrez archiver des propriétés - **Connexions :** Les connexions des niveaux supérieurs seront désactivées - **Membres d'équipe :** Les membres en excès perdront l'accès ### Comment rétrograder 1. Allez dans **Paramètres → Facturation** 2. Cliquez sur **Changer de plan** 3. Sélectionnez le niveau inférieur 4. Examinez ce qui va changer 5. Confirmez la rétrogradation Les rétrogradations prennent effet à la fin de votre période de facturation actuelle. --- ## Gérer la facturation Les modes de paiement, factures et historique de facturation sont gérés via le portail client sécurisé de Stripe. ### Accéder au portail de facturation 1. Allez dans **Paramètres → Facturation** 2. Cliquez sur **Gérer la facturation** 3. Vous serez redirigé vers le portail client Stripe ### Ce que vous pouvez faire dans le portail - **Mettre à jour le mode de paiement** - Ajouter, changer ou supprimer des cartes - **Voir les factures** - Télécharger les factures passées en PDF - **Mettre à jour les infos de facturation** - Changer l'adresse ou l'email de facturation - **Voir l'historique des paiements** - Voir tous les paiements passés ### Détails des factures Chaque facture affiche : - Frais du plan - Frais des sièges supplémentaires - Taxes (le cas échéant) - Mode de paiement utilisé - Date de paiement --- ## Annuler votre abonnement ### Comment annuler 1. Allez dans **Paramètres → Facturation** 2. Cliquez sur **Annuler l'abonnement** 3. Confirmez l'annulation ### Ce qui se passe quand vous annulez - Votre abonnement continue jusqu'à la fin de la période de facturation - Après cela, vous passerez au plan Gratuit - Vos données sont conservées pendant 30 jours - Les connexions au-delà des limites du plan Gratuit sont désactivées - Les propriétés au-delà des limites du plan Gratuit deviennent archivées ### Réactivation Si vous annulez et souhaitez revenir : 1. Connectez-vous à votre compte 2. Allez dans **Paramètres → Facturation** 3. Cliquez sur **Se réabonner** 4. Sélectionnez votre plan Si dans les 30 jours, vos données et paramètres sont restaurés. --- ## Questions fréquentes ### Quand suis-je facturé ? Les plans payants incluent un essai gratuit de 14 jours. Vous êtes facturé à la fin de l'essai, puis à la même date chaque mois (ou annuellement si vous avez choisi la facturation annuelle). Annulez à tout moment pendant l'essai pour éviter d'être facturé. ### Puis-je passer du mensuel à l'annuel ? Oui. Contactez le support pour changer. Si vous passez à l'annuel, vous obtiendrez un crédit pour le paiement mensuel non utilisé. ### Puis-je obtenir un remboursement ? Puisque les plans payants incluent un essai gratuit de 14 jours, vous avez le temps d'évaluer avant d'être facturé. Après l'essai, vous pouvez annuler à tout moment mais les remboursements partiels ne sont pas fournis pour le temps non utilisé. Pour les problèmes de facturation, utilisez les tickets de support in-app dans **Paramètres → Support**. ### Y a-t-il un essai gratuit ? Oui ! Les plans payants (Pro et Business) incluent un essai gratuit de 14 jours. Annulez à tout moment pendant l'essai pour éviter d'être facturé. Le plan Gratuit est également disponible pour toujours avec les fonctionnalités de base. ### Quels modes de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe. ### Les prix incluent-ils les taxes ? Les prix affichés sont hors taxes. Les taxes applicables seront ajoutées lors du paiement selon votre localisation. ### Quelles devises supportez-vous ? Nous supportons USD, GBP et EUR. Utilisez le sélecteur de devise en haut de cette page pour voir les prix dans votre devise préférée. Vous serez facturé dans la devise que vous sélectionnez lors du paiement. --- ## Plans Entreprise Pour les grandes organisations nécessitant des solutions personnalisées : - Limites de sièges personnalisées - Rétention de données personnalisée - Support dédié - Intégration SSO - Contrats personnalisés - Remises sur volume Contactez-nous à . ## Prochaines étapes - [Mettre à niveau votre plan](https://app.aidata.stream/billing) - [Découvrir la gestion d'équipe](/fr/docs/team-management/) - [Voir toutes les fonctionnalités](/pricing/)