# Kontoeinstellungen

Verwalten Sie Ihr Profil, Sicherheitseinstellungen, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Passkeys.

In Ihren Kontoeinstellungen können Sie Ihre Profilinformationen und Sicherheitsoptionen verwalten. Greifen Sie darauf zu, indem Sie auf Ihr Avatar oben rechts klicken und **Einstellungen** wählen.

## Profileinstellungen

### Persönliche Informationen

Aktualisieren Sie Ihre grundlegenden Kontodaten:

1. Gehen Sie zu **Einstellungen → Profil**
2. Bearbeiten Sie Ihre Informationen:
   - **Name** - Ihr Anzeigename, der Teammitgliedern angezeigt wird
   - **E-Mail** - Ihre Login-E-Mail (erfordert Verifizierung bei Änderung)
   - **Zeitzone** - Wird zur Anzeige von Daten und Uhrzeiten verwendet
   - **Sprache** - Oberflächensprache (Englisch, Französisch, Deutsch)
3. Klicken Sie auf **Speichern**, um Änderungen anzuwenden

### Profilfoto

Fügen Sie ein Profilfoto hinzu, um Ihr Konto zu personalisieren:

1. Gehen Sie zu **Einstellungen → Profil**
2. Klicken Sie auf Ihr Avatar oder die Schaltfläche **Ändern**
3. Wählen Sie eine Bilddatei (JPG, PNG, max. 2MB)
4. Ihr Foto wird auf ein Quadrat zugeschnitten

Um Ihr Foto zu entfernen, klicken Sie auf **Avatar entfernen**.

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## Sicherheitseinstellungen

### Passwort ändern

Um Ihr Passwort zu aktualisieren:

1. Gehen Sie zu **Einstellungen → Passwort**
2. Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein
3. Geben Sie Ihr neues Passwort ein (muss Stärkeanforderungen erfüllen)
4. Bestätigen Sie Ihr neues Passwort
5. Klicken Sie auf **Passwort aktualisieren**

**Passwortanforderungen:**

- Mindestens 12 Zeichen
- Mindestens ein Großbuchstabe (A-Z)
- Mindestens ein Kleinbuchstabe (a-z)
- Mindestens eine Zahl (0-9)
- Mindestens ein Symbol (!@#$%^&\*...)
- Nicht in bekannten Datenpannen gefunden

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## Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung fügt eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, indem zusätzlich zu Ihrem Passwort ein zeitbasierter Code von einer Authenticator-App erforderlich ist.

### 2FA aktivieren

1. Gehen Sie zu **Einstellungen → Zwei-Faktor-Authentifizierung**
2. Klicken Sie auf **Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren**
3. Scannen Sie den QR-Code mit einer Authenticator-App, die TOTP unterstützt (z.B. Bitwarden, 1Password, Google Authenticator, Authy)
4. Geben Sie den 6-stelligen Code aus Ihrer App zur Bestätigung ein
5. **Speichern Sie Ihre Wiederherstellungscodes** an einem sicheren Ort

### Wiederherstellungscodes

Wenn Sie 2FA aktivieren, erhalten Sie Wiederherstellungscodes. Dies sind Einmalcodes, die Ihnen Zugang zu Ihrem Konto ermöglichen, falls Sie Ihr Telefon verlieren.

- Jeder Code kann nur einmal verwendet werden
- Speichern Sie sie sicher (Passwort-Manager, ausgedruckte Kopie an sicherem Ort)
- Sie können Codes auf der 2FA-Einstellungsseite neu generieren

### 2FA deaktivieren

1. Gehen Sie zu **Einstellungen → Zwei-Faktor-Authentifizierung**
2. Klicken Sie auf **Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren**
3. Geben Sie zur Bestätigung einen Code aus Ihrer Authenticator-App ein

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## Passkeys

Passkeys ermöglichen passwortlose Anmeldung über die integrierte Sicherheit Ihres Geräts (Face ID, Touch ID, Windows Hello oder einen Hardware-Sicherheitsschlüssel).

### Warum Passkeys verwenden?

- **Sicherer** - Resistent gegen Phishing und Passwortdiebstahl
- **Schnellere Anmeldung** - Kein Passwort zum Tippen
- **Gerätebasiert** - Nutzt Biometrie oder Hardware-Schlüssel, die Sie bereits haben

### Einen Passkey hinzufügen

1. Gehen Sie zu **Einstellungen → Passkeys**
2. Klicken Sie auf **Passkey hinzufügen**
3. Folgen Sie den Browser-Aufforderungen, um:
   - Face ID / Touch ID zu verwenden (Mac/iPhone)
   - Windows Hello zu verwenden (Windows)
   - Einen Hardware-Sicherheitsschlüssel zu verwenden (YubiKey, usw.)
4. Geben Sie Ihrem Passkey einen Namen (z.B. "MacBook Pro", "YubiKey")

### Mit einem Passkey anmelden

1. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf **Mit Passkey anmelden**
2. Wählen Sie Ihren Passkey wenn aufgefordert
3. Authentifizieren Sie sich mit Ihrem biometrischen Merkmal oder Sicherheitsschlüssel

### Passkeys verwalten

Sehen und verwalten Sie Ihre Passkeys unter **Einstellungen → Passkeys**:

- Alle registrierten Passkeys mit Namen und Datum der letzten Verwendung sehen
- Passkeys entfernen, die Sie nicht mehr verwenden
- Zusätzliche Passkeys als Backup hinzufügen

**Tipp:** Registrieren Sie Passkeys auf mehreren Geräten, damit Sie immer eine Backup-Möglichkeit zur Anmeldung haben.

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## Support-Tickets

Nutzer von kostenpflichtigen Tarifen (Pro und Business) können Support-Tickets direkt in der App erstellen, um schnellere Hilfe zu erhalten.

### Ein Ticket erstellen

1. Gehen Sie zu **Einstellungen → Support**
2. Klicken Sie auf **Neues Ticket**
3. Wählen Sie eine Kategorie (z.B. Abrechnung, Technisch, Feature-Anfrage)
4. Beschreiben Sie Ihr Problem
5. Klicken Sie auf **Absenden**

### Tickets verwalten

Sehen und beantworten Sie Ihre Tickets unter **Einstellungen → Support**:

- Alle Ihre offenen und geschlossenen Tickets sehen
- Auf Nachrichten unseres Support-Teams antworten
- Den Status Ihrer Anfragen verfolgen

**Business-Tarif-Nutzer** erhalten Priority-Support mit schnelleren Antwortzeiten.

**Free-Tarif-Nutzer** und **Vorverkaufsfragen**: E-Mail an contact@aidata.stream.

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## Konto löschen

Wenn Sie Ihr Konto löschen müssen:

1. Gehen Sie zu **Einstellungen → Profil**
2. Scrollen Sie zu **Konto löschen**
3. Geben Sie Ihr Passwort zur Bestätigung ein
4. Klicken Sie auf **Konto löschen**

**Warnung:** Diese Aktion ist dauerhaft und wird:

- Ihr Konto und Profil löschen
- Alle Teams löschen, deren Besitzer Sie sind
- Sie aus Teams entfernen, bei denen Sie Mitglied sind
- Alle aktiven Abonnements kündigen

Wenn Sie ein Team-Besitzer sind, sollten Sie die Eigentümerschaft übertragen, bevor Sie Ihr Konto löschen.

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## Nächste Schritte

- [Ihr Team einrichten](/de/docs/team-management/)
- [KI-Anbieter konfigurieren](/de/docs/ai-providers/)
- [Ihre Datenquellen verbinden](/de/docs/connecting-data-sources/)